Na AgroMais, nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver algum produto, nossa política de trocas e devoluções foi criada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e garante que você tenha uma experiência de compra segura e tranquila.

1. Condições Gerais para Trocas e Devoluções

Para realizar trocas ou devoluções, algumas condições devem ser respeitadas:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com todos os itens e acessórios que o acompanham.

• É necessário apresentar a nota fiscal do produto para efetivar a troca ou devolução.

• Pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para iniciar o processo.
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2. Prazo para Devoluções e Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra realizada no site no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.

• Para exercer o direito de arrependimento, entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail contato@sementesagromais.com.br.

• Após o recebimento do produto devolvido e análise de suas condições, providenciaremos o reembolso total do valor pago, incluindo o frete.

3. Trocas por Defeito ou Avaria

Se o produto apresentar defeito de fabricação ou chegar com avarias, você poderá solicitar a troca dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

• Em casos de produtos com defeito, o frete de retorno e envio do novo produto será arcado pela AgroMais.

• O produto passará por uma análise técnica para confirmar a presença do defeito. Caso não seja identificado nenhum defeito, o item será devolvido ao cliente.

4. Troca por Insatisfação

Caso deseje trocar o produto por insatisfação ou erro na escolha, você poderá realizar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, seguindo as condições abaixo:

• As trocas por insatisfação ou erro de escolha serão realizadas mediante disponibilidade em estoque e podem envolver custos de frete, os quais serão de responsabilidade do cliente.

5. Procedimento para Trocas e Devoluções

Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail contato@sementesagromais.com.br com o número do pedido e uma breve descrição do motivo da troca ou devolução.

1. Aguarde as instruções de envio e o código de postagem que será fornecido pela nossa equipe.

1. Envie o produto conforme as instruções e acompanhe o status da sua solicitação.

6. Reembolso

Em caso de devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original:

• Cartão de crédito: o estorno poderá ser realizado em até duas faturas subsequentes, dependendo da administradora do cartão.

• Boleto bancário ou Pix: o reembolso será feito na conta bancária informada pelo cliente em até 10 dias úteis após a conclusão do processo de devolução.

7. Atendimento

Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail contato@sementesagromais.com.br.